HOME ＞ よくある質問
当日の配達はできますか？
当日の配達はできません。海外の場合、各国時差がございますので、
現地提携先との契約上、お支払い確認日の３日後以降のお届けになります。
また、日曜・各国の祝日が入る場合、お支払い確認日の４日後以降のお届けになります。
お届け時間の指定はできますか？
海外の場合、葬儀の場合を除き、お届け時間のご指定は原則できません。
商品の種類は何がありますか？
アレンジメント・花束・鉢物の３種類になります。
各国により、お取り扱いできる商品が異なります。
また、各国お花の流通が異なりますので、お花のご指定・本数指定は原則できません。
お花はいくらからですか？
国ごとに設定された最低金額がございます。
お送りする国をご選択いただきますと「最低価格」が表示されますので、その金額またはそれ以上の金額の設定での手配が可能です。
その他に、1件につき花キューピット手数料2,200円（税込）がかかります。
海外お届けの場合、商品代の消費税はかかりません。
ホテルへのお届けはできますか？
お届けは可能ですが、お届け時間のご指定はできません。
宿泊者名・チェックイン・チェックアウト・ツアー名などの詳細が必要です。
お調べの上でお申込みください。
葬儀会場へのお届けはできますか？
お届けは可能です。
葬儀会場名・葬儀開始時間・故人名・喪主名が必要です。
お調べの上でお申込みください。
P・O BOX（私書箱）宛てのお届けはできますか？
生のお花のため、商品の性質上、お届けできません。
お届け先の電話番号が分かりません。
海外の場合、事前に電話連絡を入れて、お届けする場合がございます。
そのため、お届け先の自宅・会社・携帯などの電話番号は必須です。
ご不明な場合、ご手配できません。必ずお調べの上でお申込みください。
メッセージカードを付けることはできますか？
英文で20単語までお付けできます。
現地の花屋が作成しますので、日本語のメッセージカードはお付けできません。
配達が終了したか知らせてもらえますか？
現地提携先との契約上、配達完了のお知らせはできません。
未着の場合、現地に調査依頼をすることは可能です。
その際は、お手数ですが当店にご連絡ください。
